Sisu:Vaidlus puudutas diagnostikaseadet, mis ei vastanud reklaamitud omadustele ega toiminud tarbija sõidukiga. Komisjon leidis, et tegemist oli olulise lepingurikkumisega, mis andis tarbijale õiguse leping üles öelda. Otsus tugines VÕS § 217 ja § 223 sätetele ning tarbija avaldus rahuldati.

Sisu:21.03.2024 ostis tarbija kauplejalt autole multimeediasüsteemi hinnaga 452 eurot. 31.03.2024 sai tarbija kauba kätte. 06.12.2024 pöördus tarbija pretensiooniga kaupleja poole, kuna multimeediasüsteem ei töötanud enam korrektselt. Kaupleja ei vaielnud puudusele vastu ja leidis, et puudus on AUX juhtmes. Menetluse käigus andis kaupleja tarbijale uue AUX juhtme, kuid selle asendamine ei kõrvaldanud puudust. Järgmisel e-kirjale kaupleja vastust ei saatnud. VÕS § 223 lg 1 p 3 kohaselt loetakse tarbijalemüügi puhul müüja oluliseks lepingurikkumiseks muuhulgas ka seda kui lepingutingimustele mittevastavus ilmneb hoolimata müüja püüdlustest asi lepingutingimustega vastavusse viia. VÕS § 223 lg 7 kohaselt tarbijalemüügi lepingust taganemise korral tagastab tarbija müüjale asja müüja kulul. Tarbija ostuhinna tagasisaamise nõue muutub sissenõutavaks alates asja müüjale tagastamisest või selle tagasisaatmise tõendamisest. Eeltoodust tulenevalt rahuldas komisjon avalduse lepingust taganemise kohta ning mõistis kauplejalt lepingutasu summas 452 eurot välja. Tarbija peab seadme kauplejale tagastama. Komisjon selgitas, et tarbija nõue muutub sissenõutavaks alates asja müüjale tagastamisest või selle tagasisaatmise tõendamisest.

Sisu:Tarbija soetas auto esituled, mis osustusid defektseteks. Kaupleja vahetas tuled, kuid ka asendustoodetel ilmnes puudus. Kaupleja ei ole vastanud tarbija pöördumisele. Komisjon leidis, et tarbija avaldus kuulub rahuldamisele VÕS § 223 lg 1 p 3 ja 5 alusel.

Sisu:Tarbija sõlmis kauplejaga müügilepingu sõiduki esitulede ostmiseks. Esituled osutusid defektseteks, kaupleja ei asendanud neid esitulesid. Tarbija taganes lepingust ja tagastas esituled kauplejale, kaupleja jättis ostuhinna tagastamata. Komisjon rahuldas tarbija ostuhinna tagasisaamise nõude.

Sisu:Tarbija ostis autonavi, mis ei sobinud tema sõidukile. Kaupleja ei andnud vajalikku infot välistuste osas. Tarbijal õigus taganeda.

Sisu:Tarbija ostis navigatsiooniseadme, mis oli mitmel korral katki. Kaupleja ei suutnud seda korda teha, ostja võib taganeda.

Sisu:Tarbija ostis 05.02.2021 kauplejalt AUTONAVI OÜ puutetundliku DVD Navi raadio RNS 510 + 2020 maps hinnaga 425 eurot, mille tarbija ei saanud tööle. Komisjon leidis, et tarbija nõue on põhjendatud, AUTONAVI OÜ peab puutetundliku DVD Navi raadio RNS 510 + 2020 maps parandama selliselt, et toode vastaks lepingu tingimustele, või tagastama tarbijale lepingu alusel saadud 425 eurot.