Sisu:Tarbija sõlmis kauplejaga töövõtulepingu akende valmistamiseks. Tarbija avalduse kohaselt soovis ta kauplejalt hinnapakkumist ja saatis enda väitel kauplejale oma käega joonistatud joonise koos mõõtudega ja kaks versiooni akende avanemisest. Akendele 25.11.2022 järgi minnes selgus, et üks akendest ei vasta tellimusele ja tarbija akent kaasa ei võtnud. Kaupleja selgituste kohaselt oli hinnapakkumises ID-438 kirjas akende mõõdud, avanemised ja hind ning tellimus võeti töösse. Tarbija ei ole teada andnud, et soovis kahte akent, millel oleksid mõlemad aknapooled avatavad. Kaupleja on oma lepingujärgse kohustuse enda sõnul täitnud. Komisjoni hinnangul ei ole tarbija esitanud tõendeid, et ta soovis just kahte ühesugust akent. Tarbija poolt kauplejale saadetud omakäeliselt jooniselt on näha, et tarbija soovis kahte erinevat akent. Tarbija väide, et tegemist on kahe erineva versiooniga mõlemast aknast on paljasõnaline ning pole kooskõlas muude dokumentaalsete tõenditega. Tarbijale esitatud pakkumisel on komisjoni hinnangul üheselt arusaadav, et üks tellitud aken on ühepoolselt kinnine aken. Eeltoodust tulenevalt leiab komisjon, et kaupleja valmistas tarbijale sellised aknad, milles pooled kokku leppisid. Eeltoodust tulenevalt pole kaupleja komisjoni hinnangul töövõtulepingu tingimusi rikkunud.

Sisu:Kaupleja vastutab lepingutingimustele mittevastava asja üleandmimise eest tarbijale kjahe aasta jooksul arvates asja üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul asja tarbijale üleandmisest ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas selle tarbijale õleandmise ajal.