OtherTarbija soovis lennu hilinemise tõttu määruse 261/2004 artikli 7 lõike 1 punktis b sätestatud hüvitist summas 400 eurot reisija kohta. Komisjon luges Transpordiameti selgitusega tõendatuks lennumääruse 261/2004 artikli 5 lõike 3 järgi erakorraliste asjaolude esinemise, mille korral puudub õigus hüvitisele.

OtherKomisjon on nõus Kauplejaga, et vaidluse lahendamisel tuleb arvesse võtta Finnair OYJ reisijate- ja pagasiveo üldtingimusi, mis on reisijaveolepingu lahutamatu osa. Tarbija põhjendatud kulud seega on päikeseprillide maha arvestamisel 1938,20 eurot. Komisjon ei tuvastanud õiguslikku alust, mille kohaselt Kaupleja maksab pagasi hilinemisel alates teisest päevast 50% kuludest esmatarbeasjade eest. Sellist õiguslikku alust ei tulene Montreali 1999.a konventsioonist ning Kaupleja ei ole ka ise viidanud konkreetsele veotingimuste punktile. Seega Tarbija vastuväide 50% ulatuses esmatarbeasjade hüvitamise osas on põhjendatud ning tarbija nõue tuleb vastavalt Montreali 1999.a konventsiooni artikli 22 lõikest 2 tulenevalt hüvitada piirmääras 1131 SDR, mis on 1353,89 eurot, kuivõrd tarbija tegelikud kulud ületasid piirmäära.