OtherTarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda ka tuginedes kauba lepingutingimustele mittevastavusele kui asi ei ole seda liiki asjadele tavaliselt omase kvaliteediga, mida ostja võis mõistlikult eeldada, lähtudes asja olemusest ja arvestades asja müüja, tootja, varasema müüja või muu vahendaja poolt asja teatud omaduste suhtes avalikult tehtud avaldusi, eelkõige asja reklaamimisel või etikettidel.

OtherTarbija pöördus kaupleja poole probleemiga, et mahlapressis olev mahla segaja, mis ümber riivi käib, ei pöörle enam iga kord. Mahlapress vahel käib, vahel ei käi, kuigi purustaja liigub ja pressib vilja läbi riivi.Sellest tulenevalt tellis tarbija kahju põhjuste kindlaks tegemiseks sõltumatu ekspertiisi, mille käigus tuvastati, et tegemist on toote konstruktiivse veaga. Kaupleja leiab, et masinat on kasutatud intensiivsemalt kui selleks on ette nähtud. Komisjoni istungil võttis tarbija kauplejalt korda tehtud mahlapressi vastu, kuid kaupleja on keeldunud ekspertiisikulude hüvitamisest. Komisjon leidis, et kuigi kaupleja parandas asja, lasub tal lisaks kohustus hüvitada tarbija poolt kantud kahju kindlaks tegemiseks kantud kulud. VÕS § 208 lg 4, VÕS § 217 lg 2 p 6, VÕS § 218 lg 2, VÕS § 128 lg 3

OtherTarbija ja Kaupleja sõlmisid telefoni teel lepingu ning Kaupleja toimetas kauba ise Tarbija esindaja kätte. Kaupleja ei nõustunud kaupa tagasi võtma, leides, et tegemist on käest-kätte lepinguga. Komisjon märkis, et kõigi asja võõrandamise lepingute puhul antakse ostetud asi üle ning see ei muuda lepingu sõlmimise viisi. VÕS § 56; VÕS § 189