Sisu:E-poest ostetud kauba tagsivõtmisest võib kaupleja tervishoiu- või hügieenireeglitele toetudes keelduda vaid siis, kui pakendi avamine ja asja proovimine võivad põhjustada kauba realiseerimise võimatuse kolmandatele isikutele, sest puhastamine või desinfitseerimine on ülemäära keerukad või pole see võimalik.

Sisu:Kui tahteavalduse saaja tahteavalduse tegija tegelikku tahet ei teadnud ega pidanudki teadma, tuleb tahteavaldust tõlgendada nii, nagu tahteavalduse saajaga sarnane mõistlik isik seda samadel asjaoludel mõistma pidi. Tarbija e-kirjast ei võinud üheselt mõistetavalt aru saada tahet lepingust taganeda. Kaupleja sai aru, et tegemist on müügieseme omaduste suhtes pretensiooni esitamisega. Kaupleja on teatanud tarbijale, et ei ole tootes puudusi avastanud, kuid peab kindluse saamiseks siiski otstarbekaks teha veel mõned katsetused; samas on kaupleja tarbijale selgitanud võimalikke tagajärgi juhuks, kui toode ei ole puudustega (garantiiline). Selgitus on antud tarbijale üldise taganemisõiguse tähtaja kestel. Juhul, kui tarbija tahe oli lepingust taganeda, olnuks asjakohane täpsustada varasemalt ebaselgelt väljendatud tahet ning anda sellest kauplejale (tahteavalduse saajale) ühemõtteliselt teada.