Sisu:Komisjon leiab, et poolte vahel oli sõlmitud leping teenuse osutamiseks, mis sisaldab töövõtulepingu tunnuseid võlaõigusseaduse (VÕS) § 635 lg 1 mõttes ning tegemist on tarbijatöövõtulepinguga VÕS § 635 lg 4 tähenduses. VÕS § 635 lg 1 kohaselt töövõtulepinguga kohustub üks isik (töövõtja) valmistama või muutma asja või saavutama teenuse osutamisega muu kokkulepitud tulemuse (töö), teine isik (tellija) aga maksma selle eest tasu. Tarbija on Kauplejale teenuse saamiseks maksnud 45 eurot, mille kohta esitas maksedokumendi, kuid vastusooritust ei saanud. Tarbija soovib Kauplejalt  45 eurot tagasi saada, s.o taganeb lepingust. Lepingust taganemine on võimalik lepingutingimuste olulise rikkumise korral. VÕS § 116 lg 1 kohaselt loetakse oluliseks lepingurikkumiseks, kui kohustuse rikkumise tõttu jääb kahjustatud lepingupool olulisel määral ilma sellest, mida ta õigustatult lootis. Käesoleval juhul ostis Tarbija vautšeri ilusalongis teenuse saamiseks, millest jäi ta ilma. Tarbija esitas Kauplejale raha tagastamise nõude. Kaupleja ei ole esitanud tõendit, et on nõude rahuldanud ja raha tagastanud. VÕS § 189 lg 1 kohaselt lepingu taganemise korral võib kumbki pool nõuda tema poolt lepingu alusel üleantu tagastamist. Seega kuulub nõue rahuldamisele.

Sisu:Komisjon leiab, et poolte vahel oli sõlmitud leping teenuse osutamiseks, mis sisaldab töövõtulepingu tunnuseid võlaõigusseaduse (VÕS) § 635 lg 1 mõttes ning tegemist on tarbijatöövõtulepinguga VÕS § 635 lg 4 tähenduses. VÕS § 635 lg 1 kohaselt töövõtulepinguga kohustub üks isik (töövõtja) valmistama või muutma asja või saavutama teenuse osutamisega muu kokkulepitud tulemuse (töö), teine isik (tellija) aga maksma selle eest tasu. Tarbija on Kauplejale teenuse saamiseks maksnud 29,90 eurot, kuid vastusooritust ei saanud (maksekorraldus nr 1709).

Sisu:Komisjon leiab, et poolte vahel oli sõlmitud leping teenuse osutamiseks, mis sisaldab töövõtulepingu tunnuseid võlaõigusseaduse (VÕS) § 635 lg 1 mõttes ning tegemist on tarbijatöövõtulepinguga VÕS § 635 lg 4 tähenduses. VÕS § 635 lg 1 kohaselt töövõtulepinguga kohustub üks isik (töövõtja) valmistama või muutma asja või saavutama teenuse osutamisega muu kokkulepitud tulemuse (töö), teine isik (tellija) aga maksma selle eest tasu. Tarbija on Kauplejale teenuse saamiseks maksnud 30 eurot, kuid vastusooritust ei saanud. Tarbija soovib Kauplejalt 30 eurot tagasi saada, s.o taganeb lepingust. Lepingust taganemine on võimalik lepingutingimuste olulise rikkumise korral. VÕS § 116 lg 1 kohaselt loetakse oluliseks lepingurikkumiseks, kui kohustuse rikkumise tõttu jääb kahjustatud lepingupool olulisel määral ilma sellest, mida ta õigustatult lootis. Käesoleval juhul ostis Tarbija vautšereid ilusalongis teenuse saamiseks, millest jäi ta ilma.

Sisu:Lepingust taganemise õigus võib tuleneda poolte kokkuleppest (lepingust). Kokkuleppeline taganemise õigus on tõendatud kaupleja poolt lepingu sõlmimist ja ettemaksu tasumist tõendava kviitungiga (voucheriga). Kviitungile on märgitud, et „voucheri saab tagastada 14 päeva jooksul pärast ostukuupäeva, kui voucherit ei ole kasutatud. Voucherit ei saa tagastada pärast voucheri kehtivusaja lõppu ega viimasel kehtivuse päeval”. Osundatud tingimus on hinnatav lepingust taganemise õiguse ja taganemise tahteavalduse esitamise korra selgitamisena.