OtherVÕS § 223 lg 1 p 5 kohaselt on ostjal õigus lepingust taganeda kui müüja on teatanud või asjaoludest nähtub selgelt, et ta ei vii asja lepingutingimustega vastavusse mõistliku aja jooksul või tarbijalemüügi korral tarbijale olulist ebamugavust tekitamata. Käesolevas asjas  ei ole Kaupleja Tarbijale ega komisjonile vastanud ning ei ole esitanud tõendit, et Tarbijale on kaup üle antud või raha tagastatud. Seega on Kaupleja lepingut oluliselt rikkunud ja Tarbija on õigustatud nõudma ostuhinna tagastamist 66,99 euro osas.

OtherTarbija ostis 02.06.2023 kaupleja e-poest telefonihoidiku ja autolaadija. Kuna tähtaegselt seadet ei saadetud, siis esitas tarbija 12.06.2023 Tarbijavaidluste komisjonile avalduse. Kauba sai tarbija siiski kätte 28.06.2023. Kuna seade oli katki, siis muutis tarbija avalduse sisu.  Komisjon märgib, et VÕS § 223 lg 1 p 5 kohaselt on ostjal õigus müügilepingust taganeda  kui müüja on teatanud või asjaoludest nähtub selgelt, et ta ei vii asja lepingutingimustega vastavusse mõistliku aja jooksul ning punkti 4 kohaselt kui lepingutingimustele mittevastavus on nii tõsine, et õigustab kohest müügilepingust taganemist. Videomaterjaliilt on näha, et paki avamisel oli seade katki. Komisjon leiab, et kuna kaupleja ei pidanud kinni tarne tähtaegadest, siis on vähe usutav, et kaupleja asub lepingut täitma, asendades katkise seadme uuega, mistõttu on lepingust taganemine põhjendatud. Komisjon rahuldab tarbija avalduse ning mõistab kauplejalt seadme maksumuse välja.