OtherKaupleja tugineb VÕS erandile, mille kohaselt taganemisõigust ei kohaldata “suletud pakendis asja üleandmisele, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud”  (VÕS § 56 lg 4 p 4¹) .EL õiguse kohaselt on taganemisõiguse erandid kitsalt tõlgendatavad. Euroopa Kohus rõhutas kohtuasjas C-681/17 (slewo), et art 16(e) (erand) kui tarbijaõigusi piirav säte tuleb tõlgendada rangelt ning erand kohaldub ainult juhul, kui pärast pakendi avamist on kaup lõplikult mitteturustatav tervise- või hügieenikaalutlustel, sest kauba olemus muudab taastamise võimatuks või ülemäära keerukaks. Seega on komisjoni hinnangul keskne küsimus, Kas Dyson Airwrap on “lõplikult mitteturustatav” hügieenikaalutlustel? Kaupleja väidab, et seade töötab otseses kontaktis juustega/peanahaga ning ei ole võimalik seda hügieeniliselt taastada.Samas tootja juhendist nähtub, et seadet ja selle osi on ette nähtud puhastada (sh filtrihoidiku pesemine sooja voolava veega, filtrivõrgu puhastamine harjaga).See tähendab, et kauba olemus ei välista iseenesest selle puhastamist ega võimalust taastada see uueks kasutuseks sobivasse seisundisse vähemalt sellisel määral, nagu on tavapärane analoogsete tarbekaupade puhul.Euroopa Kohtu lähenemise järgi (C-681/17) ei piisa üksnes asjaolust, et toode võib puutuda kokku inimese kehaga vaid määrav on, kas see on lõplikult mittesobiv edasimüügiks, st kas taastamine on objektiivselt võimatu või ebamõistlikult raske. Käesolevas asjas ei ole kaupleja esitanud veenvat tõendit, et Dyson Airwrapi puhastamine tootja juhiste kohaselt ei võimaldaks seda taastada seisundisse, kus tervise- ja hügieeniriskid oleksid kõrvaldatud (või hallatavad) tavapärase hoolsuse raames.Seega leiab komisjon leiab, et VÕS § 56 lg 4 p 4¹ erand ei kohaldu sellele kaubale sellisel kujul, nagu kaupleja väidab. Kaupleja positsioon on olnud taganemisõiguse täielik välistamine, mitte väärtuse vähenemise arvestus. Kaupleja viitab oma tüüptingimustele, mille järgi “hügieenitoodetele” ei kohaldu 14-päevane tagastusõigus. Tarbijalepingute puhul on tarbija kahjuks kõrvalekalduvad kokkulepped tühised (VÕS § 62³).Seega saavad tüüptingimused välistada taganemisõiguse üksnes ulatuses, milles see tuleneb seadusest (VÕS § 56 lg 4), mitte laiemalt.