OtherKomisjon juhib Kaupleja tähelepanu, et  vastavalt tarbijakaitseseaduse (TKS) §-le 16 kauplemisvõte ei tohi olla eksitav.  Kauplemisvõtet peetakse eksitavaks ,kui sellega esitatud teave on ebaõige (TKS § 16 lg 2).Teave on ebaõige, kui see sisaldab valeandmeid kaupleja kohustuste ulatuse kohta (TKS § 16 lg 2 p 3) ja tarbija õiguste kohta, kaasa arvatud õigus nõuda asja asendamist või saada hüvitist vastavalt  võlaõigusseadusele (TKS § 16 lg 2 p 7). Toote reklaamimisel on märgitud, et tegemist on uue tootega, kuid garantiiks on märgitud 1 kalendrikuu. Komisjon selgitab, et VÕS § 218 lg 2 kohaselt tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates asja ostjale üleandmisest. Müüa ei saa tootele endapoolse garantii andmisega lühendada tarbijale seadusest tulenevalt pretensiooni esitamise tähtaega. Seejuures on esimese aasta jooksul asja lepingutingimustele vastavuse tõendamiskoormis asja müüjal, mitte ostjal. Kasutatud asjade müügi korral ei ole kehtestatud teistsuguseid tingimusi, kui uute asjade müügi korral.

OtherTarbija viis tõukeratta remonti. Remont võttis liiga kaua aega ning ebaõnnestus korduvalt. Tarbijal õigus lepingust taganeda.

OtherTarbija soetas kauplejalt kasutatud kõlarid. Asja üleandmisest 5 kuu möödumisel ilmnes kõlaritel puudus. Seadusest tulenevat pretensiooni esitamise tähtaega ei või tarbijamüügilepingu osapooled omavahelise kokkuleppega lühendada. Ka kasutatud kauba suhtes kehtivad VÕS § 218 lg 2 nõuded, s.t. 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg. Kaupleja on keeldunud kõlarite remondist, rikkudes sellega oluliselt müügilepingut VÕS § 223 lg 1 tähenduses. Tarbijal on õiguslik alus lepingust taganeda.