OtherTarbija tellis käigukasti remondi kauplejalt, käies enne seda margiesinduses diagnostikas. Õigeaegselt tarbija autot kätte ei saanud ja hiljem auto kättesaamisel teavitati, et teostamata on käigukasti adaptsioon ning soovitati vähe sõita. Auto vahetas käike halvasti ja pöörete suuurenemisel käigukast ei toiminud. Tarbija lasi auto üle vaadata kolmandas ettevõttes, sest eelnevalt anti ka kahetist infot hüdraulikaploki tööde kohta. Neutraalses ettevõttes tuvastati, et käigukasti hüdraulikaplokist on eemaldatud detail ja hiljem katkisena tagasi pandud. Lisaks selgus ühes ettevõttes, et kaupleja ei ole osasid detaile autole üldse paigaldanud ega töid teostanud, kuid on neid kajastanud arvel. Kui kaupleja viitas puudustele, siis pakuti uusi tasulisi töid. Kaupleja ei teostanud nõuetekohaselt töid kahe kuu jooksul, kuid kolmas ettevõte remontis auto kahe päevaga. Puudus ka kokkulepe sidurikomplekti vahetuseks ja vanade osade utiliseerimiseks. Kaupleja tarbija poolt viidatud diagnostikaviga ei tuvastanud, mistõttu polnud ta sellest teadlik ning viga ei avaldunud ka sõidu ajal. Kaupleja teostas tööd, kui ei rakendunud adaptsioon ja tarbija suunati selles osas esindusse. Kaupleja sõnul ei pöördunud tarbija peale rikke tekkimist tagasi, vaid algatas vaidluse. Sidurikomplekt on autole paigaldatud ja vanade varuosade säilitamise kokkulepet ei olnud. Tarbija ei ole esitanud ka dokumneti, et käigukast oleks avatud. Komisjoni seisukoht oli, et tarbija nõue tuleb rahuldada. Kaupleja tagastas tarbijale puudustega auto ja esinduses tuvastati jälle sama viga, mis enne kaupleja poole pöördumist. Kaupleja ei asunud viga kõrvaldama, vaid esitas uute tööde kalkulatsiooni. Komisjoni hinnangul ei ole ka usutav, et auto remonti toomisel tarbija ei teavitanud eelnevalt leitud veast ja kaupleja diagnostika seda ei tuvastanud. Kaupleja ei ole esitanud diagnostika dokumente. Kaupleja poolt jäi töö eesmärk saavutamata ja kaupleja on töövõtulepingut oluliselt rikkunud, lisaks kajastati arvel töid, mida reaalselt ei teostatud. VÕS § 635 lg 4, VÕS § 641 lg 2 p 1, VÕS § 642 lg 1, VÕS § 647 lg 1, VÕS § 115 lg 1