OtherTarbija arvates tarniti talle kriimustustega klaas või tekitati kahjustused paigalduse käigus ja ta soovis asendust või siis hinnaalandust 80%. Tarbijale pakuti puuduse kõrvaldamist tema kulul, millega ta ei nõustunud. Hiljem ei olnud klaasi asendamine enam võimalik, sest tarbija paigaldas juba muud sisustust. Kaupleja menetluse käigus selgitusi ei andnud. Komisjon otsutas tarbija nõude rahuldada, sest kaupleja on viga tunnistanud ja ei ole ka omapoolset tõendamiskohustust täitnud, samuti ei ole teinud midagi olukorra lahendamiseks. VÕS § 218 lg 2, VÕS § 112 ja lg 3