Sisu:Tarbija ja Kaupleja sõlmisid sidevahendi abil müügilepingu nutikella (mis ei töötanud) ostuks. Tarbija sai nutikella kätte ning kell ei töötanudki. Tarbija esitas Kauplejale pretensiooni ja taganes lepingust. Kaupleja hinnangul on Tarbija nutikella korpuse avanud ja kahjustanud sellega kaant, mutreid ning seetõttu on kella väärtus vähenenud 15 euroni. Komisjon kohustas Kauplejat Tarbijale tagastama 15 eurot.

Sisu:Võlaõigusseaduse § 56 lg 1 sätestatud taganemisõigust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata kohaldatakse ka on-line keskkonnas toimunud oksjonil sõlmitud lepingu suhtes, välja arvatud juhul, kui tarbija viibis kohal või talle on antud võimalus kohal viibida.

Sisu:VÕS §-s 217 on reguleeritud müüja põhikohustus, so kohustus anda ostjale üle lepingu tingimustele vastav asi. Müüjal lasub sellekohane kohustus ka juhul, kui müüja müüb kaupa, sh kasutatud kaupa, enampakkumisel. Komisjon rõhutab, et enampakkumise korraldamine ei tohi olla motiveeritud müüja sooviga vabaneda vastutusest asja mittevastavuse eest. Kaupleja peab enampakkumisele eelnevalt kirjeldama müügieseme omadusi ulatuses, milles on ostjatel õigustatud huvi. Sellekohane kohustus lasub kauplejal ka kasutatud esemete enampakkumisel müügi korral. Müüdava kauba omadused peavad eelnevalt avaldatud reklaamile vastama.