Sisu:Tarbijad majutati ülebroneerimise tõttu teise hotelli kokkulepitust väiksematesse tubadesse. Komisjon rahuldas tarbijate hüvitisnõuded.

Sisu:VÕS § 866 lg 1 kohaselt peab Kaupleja tagama pakettreisilepingu täitmise. Seejuures VÕS 867 lg 1 kohaselt enne kui reisija sõlmib pakettreisilepingu või teeb selleks siduva pakkumise, on reisikorraldaja ja juhul, kui pakettreisilepingu sõlmimist pakutakse vahendaja kaudu, siis ka vahendaja kohustatud esitama reisijale käesoleva paragrahvi lõike 5 alusel kehtestatud asjakohase standardinfo teabelehe ning käesoleva paragrahvi lõikes 2 sätestatud teabe. Antud paragrahvi lõike 2 reisijale tuleb esitada järgmine lepingueelne teave, kui see on konkreetse pakettreisi korral asjakohane ning p 5 kohaselt toitlustamiskava.

Sisu:VÕS § 112 lg 2 kohaselt kui kohase ja mittekohase täitmise väärtusi ei saa täpselt kindlaks teha, otsustab väärtuste suuruse asjaolusid arvestades kohus. Komisjon on seisukohal, et antud säte on kohaldatav ka tarbijavaidluste komisjonis. Komisjon tuvastas, et majutus ei vastanud 5 tärni hotelli nõuetele. Seega on Tarbija õigustatud reisihinda alandama. Arvestades asjaolu, et hotell oli ebamugavuse kompenseerimiseks võimaldanud Tarbijale ja tema kaaslasele a` la carte restoranis õhtusöögi kogumaksumuses 140 USD, siis on õiglane ja mõistlik rahuldada nõue osaliselt, s.o 100 euro osas.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamise alternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamise alternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada. Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui Tarbija soovib oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõue rahuldada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamise alternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada. Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui Tarbija soovib oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõue rahuldada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada. Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui Tarbija soovib oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõue rahuldada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada. Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui Tarbija soovib oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõue rahuldada.

Sisu:Euroopa Komisjoni soovituses (EL) 2020/648 13.mai 2020 vautšerite kohta, mida pakutakse reisijatele tühistatud pakettreiside ja transporditeenuste hüvitamisealternatiivina COVID-19 pandeemia kontekstis, on preambula punktis 9 rõhutatud, et pakettreisi eest tasutud reisiraha tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist. Soovituse kohaselt korraldaja võib pakkuda reisijale hüvitust vautšeri vormis, kuid see võimalus ei jäta reisijad ilma õigusest raha tagasi saada. Komisjon on seisukohal, et eeltoodud põhimõte kohaldub ka teiste alternatiivsete pakkumiste osas. Eeltoodust tulenevalt, kui Tarbija soovib oma reisitasu tagasi saada, siis tuleb nõue rahuldada.