Sisu:Komisjon selgitab, et tarbijal ei ole samaaegselt õigust hüvitisele, teenustasu tagastamisele ja kahjustatud esemetele. VÕS § 132 järgi tuleb asja hävimise, kaotsimineku või kahjustusmise korral maksta kahjustatud isikule hüvitis, mis vastab uue samaväärse asja soetamiseks tehtavatele mõistlikele kulutustele. Kui asja väärtus oli hävimise või kaotsimineku hetkel, võrreldes uue samaväärse asja väärtusega, oluliselt vähenenud, tuleb väärtuse vähenemist kahjuhüvitise määramisel mõistlikult arvestada. Kui asja on kahjustatud, hõlmab kahjuhüvitis eelkõige asja parandamise mõistlikud kulud ning võimaliku väärtuse vähenemise.

Sisu:Komisjon on varasemates lahendites korduvalt selgitanud, et kauplejal lasub kohustus toote vastuvõtmisel selle omadusi kirjeldada piisava põhjalikkusega, et toote tagastamisel oleks võimalik hinnata kas ja milliseid võimalikke kahjustusi on teenuse osutamise käigus tootele tekkinud. Kõnealusel juhul ei ole kaupleja toodete suurust vastuvõtu kviitungile märkinud, kviitungist ei ole võimalik aru saada kas vastu võeti meeste või naiste suuruses ja omadustega sulejoped ja vest. Eksperdilt arvamuse küsimisel ei ole kõnealuses olukorras märkimisväärset tõendamisväärtust, kuna eksperdil puudus võimalus kogeda jopede ja vesti sobivust või võrrelda neid tooteid standardsete toodetega. Komisjon nõustub tarbijaga selles, et tagastatud sulejopedel ja sulevestil puudub tarbimisväärtus, kuna mitme suurusnumbri ulatuses kokkutõmmanud riideid ei ole võimalik kanda. Siiski võib nendel riideesemetel olla realiseerimisväärtus, mis omab tähendust pärast seda, kui tarbija otsustab, kas ta soovib kõnealused esemed endale jätta või mitte.  Kauplejalt hüvitise saamise korral ei ole tarbijal samaaegselt õigus kahjustatud esemetele, so kauplejal on õigus hüvitise väljamaksmisele eelnevalt nõuda tarbijalt kahjustatud esemete üleandmist.