Sisu:Pooled sõlmisid töövõtulepingu. Arvestades, et teenust osutati kaupleja tegevuskohas ja teenuse osutamisel kasutati suhtlusvahendina kaupleja meiliaadressi võib eeldada, et lepingupool on kaupleja.  Tarbija ei ole tõendanud, et saadud teenus ei vasta nõuetele. Esitatu kohaselt on vähemalt kaks võimalust selleks, miks sõiduki kõlar ei tööta. Esiteks võib põhjus olla paigaldatud kõlari puudus ja teiseks vigane võimendi. Kui tegemist on võimendiveaga, siis puudub kauplejal vastutus. Komisjon ei saa teenuse puudust eeldada vaid tarbija peab enda nõude aluseks olevad asjaolud ehk kaupleja lepingurikkumise tõendama. Tarbijavaidluste lahendamisel rakenduvad samad põhimõtted, mis vaidluste lahendamisel kohtumenetluses. Avaldaja otsustab, missuguse nõude ja tõendid ta esitab. Vastavalt TsMS §  230 lg 1 peavad pooled tõendama asjaolud, millele nad menetluses tuginevad.