Juba 3462 inimeseni on jõudnud selle ettevõtte bränding ja tema tegevusi jälgib 39 Storybooki kasutajat. Keskmiselt on ettevõtet hinnatud 2,5 punktiga ja kommenteeritud 12 korda.

Tegevusaruanne 2022

Üldist

AS Pärnu Vesi põhitegevusaladeks on klientide varustamine joogiveega ning reovee ärajuhtimine ja puhastamine.

Ettevõte on määratud vee-ettevõtjaks Pärnu linnas, Pärnu linna asustusüksuses ja Paikuse ning Audru osavaldades, Häädemeeste vallas (Kalevi tänaval) ning võtab vastu/puhastab reovett ja varustab joogiveega Tori vallas Sindi linna, Sauga alevikku ja Tammiste küla ning võtab vastu reovett Häädemeeste vallas Reiu külast.

Meie missioon

Pakume kvaliteetset joogivett ja hoiame keskkonna puhtana.

Meie visioon

Pärnu Vesi on parimat veeteenust pakkuv ja oma töötajaid väärtustav, jätkusuutlik regionaalne vee-ettevõte

Meie väärtused (cid:127) Oleme kliendikesksed (cid:127) Oleme kompetentsed (cid:127) Hoolime keskkonnast (cid:127) Töötame meeskonnana (cid:127) Täidame lubadusi (cid:127) Oleme arengule suunatud

Juhtimine

Pärnu Vesi AS-i kõik aktsiad kuuluvad Pärnu linnale. Aktsiaseltsi kõrgeim juhtimisorgan on aktsionäride üldkoosolek. Üldkoosolek valib kuni 6 liikmelise nõukogu, kes omakorda valib aktsiaseltsi igapäevase majandustegevuse korraldamiseks juhatuse. Seltsi juhatajana/juhatuse liikmena tegutses aruandeperioodil Leho Võrk.

Kliendid

Ettevõtte ligi 8,6 tuhandest kliendist moodustavad suurima osa erakliendid ja eramajapidamised, mida on kokku ca 7,1 tuhat klienti, teise suurema kliendigrupi moodustavad korteriühistud (ca 0,8 tuhat klienti) ja erinevad äriettevõtted ja asutused (ca 0,7 tuhat klienti). Enamikule klientidest osutab ettevõte nii vee- kui kanalisatsiooniteenust, siiski on ka teatud osa kliente, kes kasutavad vaid vee või kanalisatsiooniteenust.

Klientide ootustele vastav klienditeenindus on ettevõtte üks peamisi eesmärke. Meie jaoks on oluline saada jooksvat tagasisidet oma teeninduse kvaliteedile. Seetõttu küsime pidevalt klientidelt oma tööle hinnangut 2022. aastal saadeti klientidele 1 794 küsitlust, vastati 339 (19%). Küsitluse järgi oli soovitajaid 284 (84%), negatiivseid 19 (6%) vastust ning kokku 2022. aasta soovitusindeksiks oli 78,5%. Rahulolu küsitluse tulemused annavad kindlust, et meie tegevus vastab suurel määral klientide ootustele.

2018. aastal alustati üleminekuga kaugloetavatele veearvestitele, igal aastal on kavas paigaldada ca tuhat kaugloetavat veearvestit ning projekti lõppajaks on planeeritud 2028. aasta.

2022.aastal paigaldati või asendati 1 843 veearvestit, sealhulgas 1 025 kaugloetavat veearvestit.

Üldine informatsioon