Juba 3502 inimeseni on jõudnud selle ettevõtte bränding ja tema tegevusi jälgib 5 Storybooki kasutajat. Keskmiselt on ettevõtet hinnatud 2,3 punktiga aga kommenteeritud ei ole.

Tegevusaruanne 2023

DIGIDISAIN OÜ

Tegevusaruanne 2024

Üldine ülevaade: 2024. aasta oli Digidisain OÜ jaoks klientide hoidmise ja pikaajaliste suhete tugevdamise aasta. Meie peamine fookus oli tagada, et olemasolevad kliendid oleksid rahul meie teenustega ja jätkaksid koostööd. Samuti töötasime aktiivselt selle nimel, et kasvatada kliendilojaalsust ja pakkuda neile lisaväärtust läbi personaalsete lahenduste ja kvaliteetse teeninduse.

Peamised saavutused: 1. Klientide hoidmise strateegia: 2024. aastal arendasime välja ja rakendasime kliendilojaalsuse programmi, mis sisaldas regulaarseid tagasisideküsitlusi, personaalsete pakkumiste loomist ja strateegilistele klientidele suunatud lisateenuseid. Selle tulemusena suutsime hoida 95% oma olemasolevatest klientidest, mis on märkimisväärne saavutus võrreldes eelmiste aastatega.

2. Kliendikogemuse parandamine: Keskendusime kliendikogemuse parandamisele igas koostöö etapis. Kliendisuhtluse automatiseerimine ja projektijuhtimise tööriistade täiustamine aitasid suurendada töö efektiivsust ja vähendada vastuste aega. Samuti viisime läbi regulaarseid rahulolu-uuringuid, et paremini mõista klientide vajadusi ja ootusi.

3. Pikaajalised lepingud: 2024. aastal sõlmisime mitmeid pikaajalisi koostöölepinguid, mis tagasid meile stabiilse ja prognoositava töövoo.

Suurendasime nende lepingute osakaalu oma teenuseportfellis, mis vähendas ettevõtte sõltuvust uute klientide hankimisest ja suurendas rahalist stabiilsust.

Majandustulemused: (cid:127) Käive: Tänu tugevale keskendumisele klientide hoidmisele ja korduvtellimustele, jäi Digidisain OÜ 2024. aasta käive stabiilseks. Kuigi kasv ei olnud nii kiire kui varasematel aastatel, oli see strateegiline otsus, mis võimaldas meil keskenduda kvaliteedile ja pikaajalisele koostööle.

(cid:127) Kasum: Ettevõtte netokasum oli stabiilne. Peamine põhjus oli investeeringud kliendisuhete haldamise süsteemidesse, mis tagavad meile pikaajalise kasu.

(cid:127) Kliendibaas: Suutsime hoida ja kasvatada oma kliendibaasi ja lisasime uusi kliente peamiselt soovituste kaudu.

Tulevikuplaanid: 2025. aastal plaanime jätkata fookust klientide hoidmisele ja lojaalsuse suurendamisele, aga ka suurendada oma teenuste portfelli, pakkudes uusi ja innovaatilisi lahendusi, mis vastavad meie klientide muutuvatele vajadustele. Samuti kavandame täiendavaid investeeringuid kliendisuhete juhtimise süsteemidesse ja personaliseeritud teenuste arendamisse.

Riskid ja väljakutsed: Kuigi keskendumine olemasolevatele klientidele on taganud stabiilsuse, oleme teadlikud vajadusest jätkata innovatsiooni ja reageerida kiiresti turu muutustele, et säilitada konkurentsivõime. Samuti peame tähelepanelikult jälgima klientide rahulolu ja kohandama oma teenuseid vastavalt tagasisidele.

Järeldus: 2024. aasta oli Digidisain OÜ jaoks strateegiline aasta, kus keskendusime klientide hoidmisele ja suhete tugevdamisele. Meie pühendumus kvaliteedile ja kliendikesksusele on loonud tugeva aluse jätkusuutlikuks kasvuks tulevikus.