Paljudel ettevõtetel on Google’i ettevõtteprofiil olemas, aga keegi pole seda ammu vaadanud. Profiil töötab edasi ka siis ja teeb seda vanade andmetega.

Kui keegi otsib sinu ettevõtte nime või teenust, näeb ta sageli enne kodulehte just profiili. Inimene, kes jõuab suletud ukse taha või helistab vanale numbrile, ei proovi teist korda.

Negatiivne arvustus juhtub igaühega. Lugejale on olulisem see, kuidas ettevõte sellele reageeris. Vastamata kriitika jätab mulje, et keegi ei kuula.

Google eelistab elavaid profiile: värsked pildid, ajakohased teenused ja vastatud arvustused annavad märku, et ettevõte tegutseb. Profiili hooldus ei ole keeruline, aga see vajab järjepidevust.

Täispikk artikkel on Pilvetugi blogis.