Juba 53 747 inimeseni on jõudnud selle ettevõtte bränding ja tema tegevusi jälgib 383 Storybooki kasutajat. Keskmiselt on ettevõtet hinnatud 5,0 punktiga aga kommenteeritud ei ole.

Tegevusaruanne 2023

Majandustegevus

Elisa Eesti AS (edaspidi Elisa) on Elisa Oyj kontserni kuuluv meelelahutus, IT- ja telekommunikatsiooniettevõte. Elisa on Eestis üks mobiilside turuliidritest, 2023. aasta lõpuks oli Elisal mobiilsidekliente 702 000. Elisa käive ulatus 2023. aastal 225,6 miljoni euroni. Elisa puhaskasum oli 2023. aastal ligi 12,5 miljonit eurot ja puhasrentaablus 6%. 2022. aastal olid vastavad näitajad 10,8 miljonit eurot ja 11%.

2023.a. Elisa täiendas ettevõtte juhatust ühe liikme võrra, kelle kaasamine võimaldab jätkata selge visiooni ja tugeva ettevõttena, milleks on ambitsioon saada Eesti turul juhtivaks meelelahutus-, IT- ja telekommunikatsiooniettevõtteks.

Elisa heade tulemuste võtmeks on ettevõtte strateegiliselt õiged valikud. Kliendile on kõneside kõrval üha olulisema väärtusega mobiilse interneti teenus. Elisa pakubki mobiilset andmeside kaasaegseimal ja kiireimal 5G võrgul ning seda igas maakonnas üle Eesti. Lisaks pakub Elisa klientidele interneti püsiühenduse ja TV-teenused. Elisa eesmärk on tagada igale kliendile positiivne teenuse kasutuskogemus parimas võrgus.

Elisa pakub klientidele mobiilside, interneti püsiühendust, meelelahutusteenuseid, Google Play maksevõimekust, M-ID teenust ning seda kogu riigis.

Elisa Ärikliendiüksus pakub äriklientidele professionaalseid IT teenuseid alates töökoha haldusest kuni ettevõtte võrgu-, küberturbe- ja IP sidelahendusteni. Samuti andmekeskuste täislahendusi, mis hõlmavad servereid, andmehoidlaid, võrke ja virtualiseerimist. Ettevõte pakub oma klientidele nii lahenduste väljatöötamist kui seadmete müüki ning samu lahendusi ka hallatud teenustena. Pakutavatele võrguhaldusteenustele on Elisa Eesti eraldi üksusena loonud Network Operation Center’i (NOC), mille klientideks on enamasti suurettevõtted, mis asuvad Soomes ja

Eestis.

Elisa teenuseid saab kasutada nii kodus, kontoris kui ka liikvel olles. Elisa mobiilsidevõrgu levialas elab 99% Eesti elanikkonnast ja levialaga on kaetud 99% Eesti territooriumist. 2023. aastal jätkas Elisa kiire mobiilse interneti 4G leviala laiendamist ja tihendamist. Eelmise aasta lõpuks oli

Elisa 4G võrguga katnud üle 99% Eesti territooriumist ning 99% Eesti elanikkonnast ja parendanud võrku kõikides Eesti maakondades.

Möödunud aastal oli Elisa jaoks peamiseks suunaks 5G võrgu laiendamine, mis levis eelmise aasta lõpuks enam kui 75%ni Eesti elanikkonnast.

2023. aastal tunnustati avalikkuse poolt ka mitmeid Elisa saavutusi: (cid:127) Äripäeva telekomide TOP-i esimene koht (cid:127) Peaasi.ee vaimset tervist toetava organisatsiooni kuldmärgis (cid:127) Rahvusvaheline „Top Employer 2023“ tööandja tunnustus (cid:127) 4. koht CVKeskus.ee 2023. aasta ihaldusväärseima tööandja uuringus (cid:127) 2. koht CV.ee Top tööandja IT- ja telekommunikatsioonisektoris (cid:127) 12. koht CV.ee „top-of-mind“ 2023. aasta TOP tööandja uuringus

Tööandjana pälvis Elisa eelmisel aastal mitmeid auhindu ning ettevõtet on enim tunnustatud silmapaistvate juhtimisviiside ja paindliku töökorralduse eest. Elisa pälvis tööandjana juba teist korda järjest hinnatud rahvusvahelise TOP Employer sertifikaadi, mis hindab tööandja pühendumust tööelu parandamisel. Kandidaate hindasid rahvusvahelised audiitorid ning sertifikaadi saamise eelduseks oli hindamiskriteeriumite täitmine vähemalt 60% ulatuses. Elisa ületas lävendi kõrgelt, saavutades tulemuseks rohkem kui 80%.

Eelmisel aastal pälvis Elisa veel CV Online-i top-of-mind atraktiivsete tööandjate IT ja telekommunikatsiooni valdkonna edetabelis 2. koha, CV

Keskuse ihaldusväärsete tööandjate TOP-is 4. koha ning sai lisaks veel ka vaimset tervist toetava organisatsiooni kuldmärgise.

Müügi- ja teeninduskanalid 2023. aastal jätkas Elisa müügi- ning teenindusprotsesside parendamist, mille eesmärk on parima ostukogemuse pakkumine, läbi professionaalse nõustamise, hea asukohaga esindustes üle vabariigi. Elisa 16nes kaasaegses esinduses saab klient liituda kõigi Elisa teenustega ning tutvuda kõne- ja nutitelefonide, tahvelarvutite ja lisatarvikute laia valikuga. Veebikeskkonnas on müügil lisaks eelnevale ka televiisorid, droonid, robottolmuimejad, mängukonsoolid ja seikluskaamerad.

Mullu läbisid uuenduskuuri ka mitmed Elisa esindused, kus uudse kontseptsiooni põhiselt pakutakse kliendile senisest paremat teenindus- ja ostukogemust. Uus kontseptsioon töötati välja klientide ja Elisa töötajate näpunäidete järgi. 2023. aastal läbisid uuenduskuuri Elisa Rakvere,

Võru, Kuressaare ja Viljandi esindused, kõigis uuenenud esindustest lisandus ka Elisa FIX teenus. Ühtegi Elisa esindust ei suletud.

Levialad 2023. aastal rajas Elisa üle Eesti hulgaliselt uusi tugijaamu ning parendas 2G ja 4G levikvaliteeti kõikides Eesti maakondades. Kokku tõi Elisa mobiilsidevõrku ligi 250 5G tugijaama, millega koos moderniseeriti ka samas mahus 4G võrgu tugijaamasid.