This company's branding has already reached 6,785 peopleand his is followed by 78 Storybook users.On average, the company has been rated 2.7 points.and commented 6 times.

Tegevusaruanne 2024

Majorel Estonia OÜ asutati 21. jaanuaril 2006. aastal ja ettevõte alustas tegevust 23. jaanuaril 2006. Seega oli 2024. aasta ettevõtte üheksateistkümnes majandusaasta. Äriühingu põhitegevuseks on kõne- ja kontaktikäsitluskeskuse teenuste pakkumine oma partneritele.

Majorel Estonia OÜ 2024. aasta müügitulu oli 4 027 678 eurot. (2023: 6 290 339 eurot). Kulude täpsem jaotus on esitatud käesoleva majandusaasta aruande lisades.

2024. majandusaasta kasum oli 394 888 eurot (2023: kasum 200 561 eurot). Ettevõtte 2024. aasta finantstulemusi kujundas teenuste mahu mõõdukas kasv, mis oli tingitud turismisektori järkjärgulisest elavnemisest. Siiski mõjutas geopoliitilisest ebastabiilsusest ja Eesti inflatsioonitrendidest tulenev püsiv majandussurve jätkuvalt üldist tegevust ja kasumlikkust. Nendest probleemidest hoolimata aitasid kulude optimeerimise meetmed leevendada üldist mõju kasumlikkusele.

Rendilepingute alusel olid ettevõtte kasutuses järgmised ruumid: 1 ruum koolitusklassi jaoks, 9 töökohta administratiivruumid

Investeeringud põhivarasse tehti 2024. aastal summas 4 672 eurot. Tulevikku vaadates keskenduvad investeeringud 2025.

aastal eelkõige töötajate koolitusele, et veelgi parandada teenuse kvaliteeti ja tagada tihedam vastavus Teleperformance'i sisekorraeeskirjadele. Need investeeringud peaksid parandama tegevuse tõhusust ja säilitama konkurentsivõimelised teenindusstandardid.

Tegevuskeskkonna üldine makromajanduslik areng Majorel Estonia OÜ majandustulemustele olulist mõju ei avaldanud.

Majandusaasta jooksul ega ka aruande koostamisperioodil ei ole ilmnenud valuutakursside, intressimäärade ja börsikursside muutumisega seotud riske.

2024. aastal oli ettevõtte strateegiline eesmärk intensiivistada klienditeenindust, suurendada olemasolevat kliendibaasi ning stabiliseerida tulusid ja kasumimarginaali. Finantsperspektiivis saavutas ettevõte selle eesmärgi. Kuid kõrged tööjõukulud kujutavad endast jätkuvalt konkurentsiprobleemi, mistõttu on üha raskem uusi kliente Eestisse meelitada. Konkurentsivõime säilitamiseks uurib ettevõte täiendavaid kulutõhususe meetmeid ja teenuste diferentseerimise strateegiaid.

Majorel Estonia OÜ säilitas edukalt oma olemasoleva ärivaldkonna ühe turismitööstuse võtmekliendi jaoks, jätkates klienditeenindust soome ja eesti keeles.

Aastal 2024 kasutati töökeelena järgmisi keeli: inglise, eesti, soome ja vene keel.

Ettevõte on üle läinud tegutsema vähendatud kontoripindadega, jätkates samal ajal olemasolevate kliendilepingute täitmist.

Enamik allesjäänud töötajatest on üle viidud kaugtööle. Tulevased töökohad luuakse kaugtöö mudeliga, et optimeerida tegevuse paindlikkust ja kulutasuvust.

Strateegiline eesmärk aastaks 2025 on tugevdada olemasolevaid kliendisuhteid, säilitades samal ajal rahalise jätkusuutlikkuse.

Kuigi 2025. aasta võib tulla keeruline, on ettevõte jätkuvalt kindel, et saavutab positiivse finantstulemuse. See on suuresti tingitud tegevuskulude märkimisväärsest vähendamisest kontoripindade optimeerimise ja teenuste allhanke kaudu välistele teenusepakkujatele. Lisaks on oodata, et edasised investeeringud töötajate koolitusse ja protsesside automatiseerimisse parandavad teenuste osutamist ja tegevuse tõhusust.

Olulisemad finantssuhtarvud 2024 2023

Müügitulu suurenemine -36% -30%

Maksevõime suhtarvud (Liquidity ratios)

Lühivõlgade kattekordaja (current ratio) 1,29 0,93

Tasuvussuhtarvud (profitability ratios)

Müügikäibe puhasrentaablus (net profit margin) 10% 3%

Koguvara puhasrentaablus (ROA) 29% 12%

Tegevustulemuse suhtarvud (activity ratios)

Keskmine debitoorne võlgnevus ostjatelt (accounts receivable turnover) 3,97 4,32

Debitoorse võlgnevuse käibevälde (average collection period) 90,68 83,34

Kapitali struktuuri suhtarvud (leverage ratios)

Võlakordaja (debt ratio) 76% 108%