Kas kaotad müügist, sest klient ei leia Su veebilehelt vajalikku infot üles? Kulutad aega käsitsi klientide küsimustele vastamisele? Leiutad järjepidevalt uusi strateegiaid, kuidas oma kliendile koduleht lihtsamaks teha? Mõtle kui tore oleks lahendus, mille käest saaksid Su kliendid soovitud toote või teenuse kohta kiiresti uurida. Lahendus, mis oleks kättesaadav 24/7 ning looks koheselt mugava ühenduse vajaliku infoga. Lucky You - Tere tulemast AI-assistentide maailma!

Mis on AI-assistendid ja kust need pärit on? AI ehk tehisintellekt on tehnoloogia, mis võimaldab arvutisüsteemidel õppida ja tegutseda inimlikul tasemel. See tähendab, et AI-assistent on justkui digitaalne kolleeg, kes on ööpäevaringselt positsioonil. Ta kasutab spetsiaalseid algoritme ja tehnoloogiaid, et mõista Su klientide päringuid ja anda neile kiirelt ja täpselt vastused või lahendused. AI võlu peitub suuresti selles, et ta saab aru ja oskab vastata ka spetsiifilistele küsimustele.

Tänaseks on AI-assistendid arenenud suure sammu võrra. Need nutikad abilised on muutunud oluliseks osaks mitmesugustes valdkondades, alates e-kaubandusest ja finantsteenustest kuni tervishoiu ja hariduseni. Üha enam ettevõtteid on hakanud kasutama AI-assistente oma veebilehtedel, et parandada kasutajakogemust ja suurendada klienditeeninduse tõhusust. 

Näiteks Apple'i Siri, Google Assistant ja Amazoni Alexa on kõik tuntud AI-assistendid, mis on muutunud igapäevaelus laialdaselt kasutatavateks. Siri võimaldab Apple'i kasutajatel teha häälestamist ja saada vastuseid erinevatele küsimustele, samas kui Google Assistant pakub sarnaseid funktsioone Androidi kasutajatele. Amazoni Alexa on integreeritud Amazon Echo nutikõlaritesse ja pakub kasutajatele mitmesuguseid võimalusi, sealhulgas muusika esitamist, ostude sooritamist ja koduseadmete juhtimist.

Seega pole AI-assistendid tegelikult üldse nii võõrad kui esialgu tunduda võib. Küll aga on tehnoloogia arenguga AI-assistendid täna võimekamad kui kunagi varem ja ka laialdasemalt saadaval, pakkudes ettevõtetele eeliseid nii tööturul kui ka oma igapäevatöös. Kuid mis kasu toob AI assistent Sulle täpsemalt? 

• AI assistent suurendab klienditeeninduse kättesaadavust ja kiirust. Pole vahet, kas külastad veebilehte kell 3 hommikul või kell 3 päeval, AI assistent on alati olemas, et pakkuda abi ja vastata Sinu kliendi küsimustele. See tähendab, et kliendil pole enam vaja oodata pikkades järjekordades või otsida infot mitmelt erinevalt lehelt ning soosib tehingu toimumist.

• AI assistent loob isikupärastatud ja brändiga kohandatud kogemuse. Saate kujundada assistendi välimust vastavalt oma ettevõtte brändile, luues seeläbi tervikliku ja usaldusväärse kuvandi. See aitab ka suurendada klientide seas bränditeadlikkust ja seostada Sinu ettevõtet positiivse kliendikogemusega.

• AI assistent on võimeline vastama erinevates keeltes, jäädes siiski professionaalseks ning grammatiliselt korrektseks, võimaldades teil laiendada oma kliendibaasi ja pakkuda parimat teenust ka rahvusvahelisele auditooriumile. See mitte ainult ei aita teil jõuda rohkemate klientideni üle maailma, vaid näitab ka teie ettevõtte pühendumust mitmekesisusele ja klientide vajaduste mõistmisele. Seeläbi loote usaldusväärsema ja kaasavama brändi, mis tugevdab teie suhteid klientidega ning loob positiivseid kogemusi.

Kuidas täpselt AI-assistent töötab?

• AI-assistent õpib ära kogu Sinu veebilehel oleva materjali(plus lisamaterjal nagu PDF, Excel, tekstid, ja välised lingid nagu Google Docs või SharePoint) ning vastab kõikidele kliendi küsimustele kiirelt, täpselt ning õige infoga. 

• Vajadusel suunab assistent kliendi otselinkidega tooteni ning kõrvaliste küsimuste puhul annab ta kliendile viisakalt märku, et antud küsimus või soov on Sinu ettevõtte valdkonnast väljas.  Nii aitab AI-assitent vähendada teie klienditeeninduse koormust ja tagada parema kliendikogemuse.

Kas muretsed andmete turvalisuse pärast? AI turvalisus on oluline teema, kuid meiega liialt selle üle pead murdma ei pea. Enamik AI assistendisüsteeme, eriti need, mis on loodud suurte ja usaldusväärsete ettevõtete poolt, on välja töötatud vastavalt kõrgetele turvastandarditele. Need hõlmavad tugevat krüptimist, turvalisi autentimismeetodeid ning regulaarset järelevalvet ja jälgimist, et tagada andmete ja privaatsuse kaitse. Nii on kogu vajalik info kliendile kättesaadav, kuid siiski turvatud.

Seega pole AI-assistendi näol tegu mitte millegi ulmelisega. AI-assistent on lihtsalt üks nutikas tüüp tarkvaras, mis kasutab masinõppe trikke, et mõista Sinu kliendi soove ja vajadusi ning pakkuda vastuseid või teha toiminguid vastavalt sellele. Kas kahtled veel?  Pane kohe käsi külge ja katseta meie ainulaadset AI-assistenti Kreedixi kodulehel. Assistendi leiad lehekülje alumisest paremast nurgast.

Huvi korral jäta meile sõnum ning me tutvustame Sulle AI-assistente ja nende võimalusi lähemalt esimesel võimalusel! Kindlasti jälgi meid ka sotsiaalmeedias, et Sa kõiki põnevaid tulevikulahendusi maha ei magaks!