Stockmann Omnikanal ühendab Tallinna kaubamaja väärika personaalsete teenuste ja kireva delikatessivalikuga ning mugava 24/7 veebipoe — tulemuseks on keskne ostukogemus, mis teenib nii linnaelanikku kui ka kauem kodust eemal viibivat klienti. Omnikanalne lähenemine tähendab, et ostmine on sujuv, kiire ja lojaalsust väärtustav nii poes kui veebis.

Mis on Stockmann Omnikanal?

See on integreeritud ja kuratoorne ostusüsteem, kus Tallinna kaubamaja füüsiline atmosfäär, kvaliteetsed delikatessid ja ekspertteenused kohtuvad kaasaegse veebipoe funktsionaalsusega. Valik keskendub moest, ilust, kodust ja delikatessidest ning rikastub personaalsete teenustega, mis muudavad ostu lihtsaks ja nauditavaks.

Kes sellest kasu saab?

• Kiire elutempoga inimesed, kes hindavad veebipoodide mugavust, kuid soovivad ka kaubamaja isiklikku teenust.
• Stiiliteadlikud kliendid, kes otsivad hoolikalt valitud moekaupu ja ilutoodetest ekspertsoovitusi.
• Toiduhuvilised ja gurmaanid, kes hindavad unikaalseid delikatesside valikuid ja kergesti tellitavat kojuvedu.
• Lojaalsed ostjad, kes eelistavad liikmeeelisi soodustusi ja personaalset lähenemist.

Miks omnikanalne lahendus on väärtuslik?

Omnikanalne mudel ühendab parimad küljed: veebipoe mugavuse, kaubamaja usaldusväärsuse ja liikmeeelised hüved. Tellitud kaup on võimalik kiirelt üle võtta Tallinna kaubamajast või lasta see koju tuua — igale kliendile vastav lahendus. Personaalsete teenuste toel muutub ostuprotsess inspiratsioonist lõpuni vaevata ja nauditavaks.

Põhijooned ja eelised

1. Ühendatud ostukogemus: ühelt platvormilt ligipääs kaubamaja valikule ja veebipoe koguvalikule.
2. MyStockmann-liikmesus ja liikmeeelised: eksklusiivsed soodustused, eripakkumised ja teenused lojaalsetele klientidele.
3. Personaalne teenindus: stiilinõustamine, kingituspakendamine ja erilahendused üritusteks.
4. Paindlikud tarne- ja üleandmisvalikud: kuller, click & collect Tallinna kaubamajast, kiirtarne samal päeval.
5. Kuratoorne delikatessivalik: kohalike ja rahvusvaheliste gurmeetoitude seast valitud tooted, ideaalsed kingiks või erilise õhtu tarbeks.

Mis eristab omnikanalset kogemust?

Erinevalt hajutatud kanalitest pakub see lahendus ühtset kliendiprofiili ja järjepidevat teenindust. Isikliku ostusoovituse ja liikmeeeliste hüvede kombinatsioon loob lojaalsuse, mis ei piirdu vaid kampaaniatega — see on pikaajaline väärtus, mida tunneb iga kord, kui ostukorvi lisatakse midagi erilist.

Stockmann Omnikanal aitab leida aja- ja ruumipiirangutest sõltumata sobivaima lahenduse: olgu see kiire veebitellimus delikatessidest tähtpäevaks, moeost broneeritud proovikabiinis või luksusliku kingituse personaalne pakendamine. Ühendatud teenused, läbimõeldud valik ja liikmeeelised loovad ostueelistuse, mis on mugav, stiilne ja tulemuslik.

Tutvu veebipoe võimalustega ja kasuta MyStockmann-liikmesuse eeliseid, et kogeda omnikanalset ostmist, kus Tallinna kaubamaja traditsioon kohtub tänapäevase teeninduse ja digitaalse mugavusega.