Juba 2769 inimeseni on jõudnud selle ettevõtte bränding ja tema tegevusi jälgib 2 Storybooki kasutajat. Keskmiselt on ettevõtet hinnatud 4,3 punktiga aga kommenteeritud ei ole.

Tegevusaruanne 2025

Feelingstream OÜ põhitegevusalaks on automatiseerimis- ja andmeanalüüsi lahenduste loomine suurtele teenusettevõtetele.

Ettevõte arendab tarkvara, mis aitab töödelda ja analüüsida suuri andmemahtusid, mis tekivad kõnekeskustes ning teistes kliendisuhtluse kanalites.

Feelingstreami platvorm analüüsib kõnesalvestisi, e-kirju, chaté ja kliendi tagasisidet, aidates tuvastada äriliselt olulisi signaale ning automatiseerida korduvaid tööprotsesse klienditeeninduses, müügis, kvaliteedijuhtimises ja operatsioonide juhtimises. Ettevõtte missioon on aidata juhtidel kasutada kliendiandmeid enne, kui nende äriline väärtus aegub.

2025 aastal jätkas Feelingstream tootearendusega. Peamised arendussuunad olid tehisaru, suured keelemudelid, automaatne kõnetuvastus ja tekstianalüüs. Ettevõte täiendas lahendusi kvaliteedijuhtimise, klienditeeninduse efektiivsuse mõõtmise, müügivõimaluste tuvastamise, lahkumisriski hindamise, kliendirahulolu analüüsi ja operatsiooniliste protsesside parandamise jaoks.

Oluline osa 2025. aasta tootearendusest keskendus tehisarul põhinevale automatiseerimisele. Feelingstream täiendas automaatseid kokkuvõtteid, kvaliteediskoori, reaalajas töötavat agentide abistamise lahendust ning iseteenindusliku ärianalüütika võimalusi.

Need arendused võimaldavad klientidel saada paremat ülevaadet kliendivestlustest ja teha kiiremini andmepõhiseid otsuseid.

2025 aastal pakkus Feelingstream andmeanalüüsi ja automatiseerimise tarkvara klientidele Eestis, Põhjamaades ning teistel Euroopa turgudel.

Ettevõtte lahendusi kasutavad peamiselt suure kliendisuhtluse mahuga organisatsioonid, sealhulgas panganduse, telekommunikatsiooni, kindlustuse, kommunaalteenuste, transpordi ja reisimise valdkonna ettevõtted.

Klientide tagasiside kinnitas jätkuvalt Feelingstreami tugevusi turvalises andmetöötluses, laiapõhjalistes analüüsivõimalustes, mitmekesistes kasutusjuhtudes ning kiires ja professionaalses klienditoes. Klientide maksedistsipliin püsis jätkuvalt tugev.

2025 aastal oli Feelingstreami müügitulu 710 487,84 eurot, võrreldes 684 604 euroga 2024. aastal. Müügitulu kasvas pea 3%.

Ettevõte parandas ka majandustulemust. 2025. aasta kahjum oli 33 534,90 eurot, võrreldes 112 081 euro suuruse puhaskahjumiga 2024.

aastal.

Tööjõukulud koos sotsiaalmaksudega vähenesid 2025. aastal 439 742,61 euroni, võrreldes 609 739 euroga 2024. aastal.

Ettevõtte likviidsuspositsioon tugevnes aasta jooksul. 2025. aasta lõpus oli likviidseid varasid 232 223 eurot, võrreldes 123 271 euroga 2024.

aasta lõpus.

2025 aastal oli Feelingstream OÜ EBITA ehk ärikasum enne intresse, makse ja amortisatsiooni 139 679 eurot, võrreldes 97 658 euroga 2024.

aastal. Positiivne EBITA ning selle kasv võrreldes eelmise aastaga näitavad, et ettevõtte põhitegevus teenib enne pikaajaliste immateriaalsete varade amortisatsiooni arvestamist tugevat operatiivset tulemust.

Infoturve on Feelingstreami jaoks jätkuvalt oluline prioriteet ja konkurentsieelis. Ettevõte hoiab jätkuvalt ISO/IEC 27001 sertifikaati, mis kinnitab, et ettevõttes on rakendatud kõrged organisatsioonilised ja tehnilised meetmed infoturbe juhtimiseks ning tundlike andmete käsitlemiseks. Ettevõte on jätkanud oma tegevuse arendamist ka regulatiivsete nõuete valguses, sealhulgas digitaalse tegevuskerksuse määruse ehk DORA ning Euroopa Liidu tehisaru määruse (AI

Act) nõuete täitmiseks.

Feelingstream jätkab 2026. aastal andmeanalüüsi ja automatiseerimise teenuste pakkumist Euroopas.

Sel majandusaastal on peamine fookus tootearendusel, kliendibaasi kasvatamisel, eksporditegevuse laiendamisel ning tehisarul põhinevate lahenduste vastavuse ja turvalisuse tugevdamisel.